dTVチャンネルの解約方法を画像付きで解説!解約前の注意点と退会できない時の対処法は?

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こんにちは!

 

この記事では、dTVチャンネルの解約方法を画像付きで紹介しています。

 

  1. dTVチャンネルを解約する前に確認したい3つの注意点
  2. 【画像付き】dTVチャンネルの解約方法
  3. 退会できない時の対処法

この3つを中心に解説します。

 

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dTVチャンネルを解約する前に確認すべき3つの注意点

dTVチャンネルを解約する前に確認したい注意点が3つあります。

  1. 解約手続きが終わると即日解約
  2. 解約月の日割り計算にはならない
  3. セット割引が使えなくなる

それでは詳しく見ていきましょう

解約手続きが終わると即日解約

dTVチャンネルの解約手続きをすると、即日解約になる点が注意が必要です。

まだ視聴し足りない場合は解約する前にもう一度確認しましょう」。

解約月の日割り計算にはならない

dTVチャンネルの支払いは毎月1日~末日にかかってきますので、解約するなら月末がおすすめです。

日割り計算はありませんので、1日になったら料金が加算されます。

セット割引が使えなくなる

dTVとセットで利用している場合、セット割引がきかなくなるのでその点も注意しましょう。

 

dTVチャンネルの解約方法を画像付きで解説!電話解約の問い合わせ先も!

dTVチャンネルの解約手続きは至ってシンプル。

  1. ログイン
  2. 選択式の確認
  3. 終了

特に記入事項はありませんので、そのまま進めて指示にそって進めていきましょう。

アカウントにログイン

dTVチャンネルのアカウントにログインしましょう。

メニュー場面から「アカウント」をタップして「退会」を選択します。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

内容を確認して「解約する」を選択

会員の解約を進める際に登録中のメールアドレスもあわせて停止する場合は「dTVチャンネルから」「dマーケットから」のチェック項目にチェックを入れましょう。

利用規約をしっかり読んだら「利用規約に同意し、解約する」をタップ。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

注意事項の確認

「手続き内容」の中にある「dTVチャンネルを解約する」にチェックを入れて、注意事項を確認してから先に進みましょう。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

受付確認メールの送信

解約の受付確認メールを受け付けるメールアドレスを選択て「次へ」をタップします。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

解約の手続き内容の確認

内容を確認して間違いがなければ、「手続きを完了する」をタップしましょう。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

手続きの完了

下記の画面のように完了画面が出てきて、受付先のメールアドレスに確認メールが届けば退会処理は終わりです。

 

dTVチャンネル解約手順 dTVチャンネル解約手順

電話で解約する方法

電話で解約する場合は「ドコモ 総合インフォメーションセンター」に問い合わせましょう。

 

【電話番号と受付時間】

 

受付時間:9:00~20:00

ドコモの携帯から:151(無料)

ドコモ携帯以外から:0120-800-000

退会できない時の原因と対処法は?

この章では「退会できない!」と悩むあなたのために対処法と確認すべきポイントを紹介します。

考えられる原因は

  • ログアウトは退会ではない
  • アプリを削除しただけでは退会にならない

これらが考えられるかと。

ログアウト=退会…ではない!

”ログアウト”は退会ではありません。

先述した解約手続きを踏まない限り解約したことにはならないので注意です。

場所が分からない場合はこの記事の初めの方に記載しているのでチェックしてみましょう♪

アプリの削除=退会…でもない!

スマホのアプリを削除しただけでは、契約はそのまま。

こちらも退会手続きを踏まないと解約にはなりません!

先程の”ログアウト”の件同様確実に退会の手続きを済ませましょう♪

分からない時はサポートセンターに問い合わせ

カスタマーサポート

 

どうしても分からない時はdTVのサポートセンターに問い合わせてみましょう。

問い合わせフォームからのみの対応となります。

※ログインが必要です

 

【電話番号と受付時間】

 

受付時間:9:00~20:00

ドコモの携帯から:151(無料)

ドコモ携帯以外から:0120-800-000

まとめ

dTVチャンネルの解約方法を紹介しました。

流れは至ってシンプルで特に面倒なこともないので記事のとおりに進めてみましょう。

見たい動画がある時は視聴してから解約ですね。

 

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