ゲオTVを退会する方法と利用停止のやり方を画像付きで紹介!解約できない時の原因と対処も

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こんにちは、tocです。

 

この記事をご覧のあなたはゲオTVを解約しようにも

  • 「メニュー」を開いてもなかなか見当たらない!
  • 解約ボタンどこや!!

と思っていませんか?

 

筆者はホント分からなくて割と探しましたw

 

あと解約には月額プランだけの解約のほかに

アカウントごと削除する「利用停止」

があります。

 

「利用停止」をしなくても月額プランの解約だけで料金は発生しなくなります。ただ、個人情報が残る事が気になる場合は利用停止処置をしておきましょう。

 

それでは

  • 【画像付き】ゲオTVを退会する方法と利用停止のやり方
  • 解約できない時の原因と対処

を紹介しますね♪

 

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ゲオTVを退会する方法と利用停止のやり方を画像付きで紹介!

先に解約方法から見ていきましょう。

ゲオTV「月額プラン」の解約方法

まずはゲオTVにログイン

「マイページ」から「利用明細」をタップ。

 

 

筆者は次で迷ったのですが「ご利用中のサービス」をタップしましょう。

タブをクリックできます。

「ご利用中のサービス」タブの中に「解約する」ボタンがあるので選択。

 

 

ここから解約確定まで3ステップと多いですがご了承ください。

ステップ1

 

 

ステップ2は「解約理由」についてです。

理由は書かなくても先に進めます。

 

 

次が解約理由の解約画面。

確認して「解約する」ボタンを押しましょう。

 

 

最後に「本当に解約しますか?」と聞かれるので「OK」をタップすると月額プランの解約完了です。

※「OK」ボタンが灰色ですがタップできるので、解約を進める場合はそのままタップしましょう。

 

 

ここまでが「月額プランの解約方法」です。

「利用停止」のやり方も紹介しますね。

今後またゲオTVを利用するかもしれない方は、利用停止しなくて大丈夫です。

次回再登録する際にスムーズに利用再開できるためですね。

 

ただ、アカウントごと削除したい方はいまから紹介する手順で「利用停止」の手続きを進めましょう。

「利用停止」のやり方

月額プランの解約と同様、

  1. マイページ
  2. ご利用中のサービス

と進み、「利用停止」をタップしましょう。

 

※月額プランを解約した後、「ご利用中のサービス」欄に「利用停止」画面が表示されます

 

 

「利用停止手続きを継続しますか?」

と聞かれるので「次へ」をタップ。

 

 

アンケートに答えて「次へ」をタップ。

先程とおなじく理由は選択しなくても先に進めます。

 

 

利用停止の確認で「はい」を押すと

手続きが完了します。

 

ゲオTVを解約できない時の原因と対処!

ここでは解約できない時の原因と対処を紹介します。

 

ゲオTVには「解約できない時間帯がある」ので注意しましょう。

23:30~24:00の間は解約できません。

 

くわしく記載されていませんが、おそらくメンテナンスでしょう。

時間をずらして解約手続きすると良いです。

まとめ

ゲオTVの解約のやり方と退会できない時の原因と対処方法を紹介しました。

ほかの動画配信サービスと比べて解約手順がすこし分かりづらい印象です。

 

また、

23:30~24:00の時間帯は解約できないので注意しましょう。

 

月額プランの解約をして、アカウントごと削除したい場合は「利用停止」手続きも必要です。

忘れずに行いましょう☆

 

>>ゲオTVの公式サイトはこちら

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