ネットフリックス(ネフリ)解約方法は?退会やダウンロードができない原因と対処も!

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こんにちは!

 

この記事をご覧のあなたは

  • Netflix(ネットフリックス)を使っているが解約したい
  • ネットフリックスをこれから使おうか検討している

という方だと思います。

 

筆者はネットフリックス(略して「ネフリ」)を使いましたが、ほかの動画配信サービスの方が使い勝手が良かったので解約することにしました。

※使い勝手は人ぞれぞれですのであしからず^^

それから、月額料金が高かったのも要因です。

 

今回は画像を交えて

  • ネットフリックス解約方法
  • ネフリの退会やダウンロードができない原因と対処法

を紹介していこうと思います。

 

>>タップして公式サイトに移動する

 

 

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Netflix(ネットフリックス)の解約方法は?

ネットフリックスの解約は結構カンタン♪

  1. 公式サイトにログイン
  2. 必要事項を入力
  3. おわり

1~2分あれば終わります^^

 

ログイン画面の「その他」→「アカウント情報」をタップ。

 

ネットフリックス(ネフリ)の解約方法 ネットフリックス(ネフリ)の解約方法

 

画面をスクロールすると、「メンバーシップのキャンセル」が表示されるので選択してください。

 

ネットフリックス(ネフリ)の解約方法 ネットフリックス(ネフリ)の解約方法

 

新着作品やネットフリックスの案内メールが不要な方はチェックボックスからチェックを外しましょう。

その後、「キャンセル手続きの完了」をタップ。

 

 

次に「メンバーシップがキャンセルされました」の画面になるので、キャンセル理由を選択して「完了」を選択。

 

 

すると、登録しているメールアドレスに確認メールが送られます。

これで解約手続きは完了です。

 

 

解約手続きは思ったよりカンタンですよね^^

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ネフリを退会できない原因と対処も!

ただ、ネットを見ていると「ネフリを退会できない!」という声も見られます。

 

ちなみに

筆者はスムーズに退会手続きが終わりましたし、解約後の引き落としはないので何の問題もありませんでした。

 

ただ、筆者はほかの動画配信サービスも使った事があるので、「解約できない!」といった悩みを聞いた事があります。

それらの原因と対処方法がネフリに当てはまるかもしれないので、参考までに確認してみてください。

たとえば

  • メンテナンス時間は作業できない
  • ログアウトは退会ではない
  • アプリを削除しただけでは退会にならない

といった事が原因に挙げられます。

それぞれ対処方法を紹介しますね。

対処方法その1:メンテナンス時間は作業できない

運営側でサーバーのメンテナンスを行っている場合があります。

その場合は、こちらではどうしようもないので終わるのを待つか、メンテナンス時間以外に作業しましょう。

メールや公式サイトでメンテナンス時間が告知されるはずです。

対処方法その2:ログアウトしても退会にはならない

ログアウトは、賃貸の部屋がイメージしやすいかと。

トビラの鍵を抜いて外出しただけで、契約したままの状態。

(何となくイメージできますか?^^; )

 

上記で紹介した解約手順を踏まないと、さらに支払いが発生するので注意しましょう。

対処方法その3:アプリの削除も解約にはならない

「対処方法その2」とおなじ感じ。

アプリを削除しただけでは、まだ解約できてないですよ!

かんたんにインストール&アンインストールできるのはアプリのメリットですが、それと解約とは別です。

こちらも上記の解約手順でちゃんと退会手続きを済ませましょう。

まとめ:ネットフリックスの解約方法はカンタン!

画像付きでネットフリックスの解約方法を紹介しました。

わりとカンタンですよね^^

退会できない時の理由や対処方法が分からない場合はカスタマーセンターに問い合わせるのもひとつ!

 

>>Netflixヘルプセンターはこちらをタップ

 

解約方法がわかったから登録手続きに進みたい方はこちら

ネットフリックス(ネフリ)の登録方法は?登録完了できない原因と対処方法も調査

ほかのサービスとも比較しておきたい方はこちら

Netflix(ネフリ)とU-NEXTの違いを比較!アニメを見るならどちらがおすすめ?

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